Специалист хелп-деск

от 87 000 до 87 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

Лаборатория Гемотест

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Рязань 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

Прием и маршрутизация обращений от клиентов по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk (1я - линия);
Поддержка существующих информационных систем и сервисов для сотрудников компании и клиентов, предоставление доступов к информационным системам;
Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;
Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем клиентов;
Эскалация обращений согласно принятым правилам при необходимости;
Участие в формировании базы знаний.

Требования:

Опытный пользователь ОС и программных продуктов Microsoft
Высокая клиентоориентированность, оперативность, грамотная речь
Базовые знания продуктов 1С
Базовые знание основ построение сетей (TCP/IP, маршрутизация)
Опыт работы с СВН
Понимание терминов: SLA, инцидент, запрос на обслуживание
Опыт работы с торговым оборудованием и ПО (ККМ, POS терминалы, принтеры ШК и т.д.),,
Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях
Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде
Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение общаться со "сложными" клиентами

Условия:

Стабильность: компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство;
График: 2/2 с 7:00(7:30) - 19:00(19:30);
Место работы:ул. ул. Вокзальная 41, БЦ "Европа";
Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
Команда: сплоченный коллектив профессионалов.
Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки;