Оператор технической поддержки для Телеком оператора
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
В аутсорсинговом колл-центре Reply открыта вакансия оператора технической поддержки крупного Телеком оператора.
Если Вам нравится общаться с людьми и помогать им в решении вопросов, уверенно пользуетесь компьютером и имеете аналогичный опыт работы , то приглашаем Вас в нашу команду. Опытные тренеры и наставники обучат продукту, навыкам телефонного общения и работе в CRM, что позволит быстро освоиться на старте.
Что будешь делать:
- Принимать входящие звонки от клиентов.
- Консультировать по тарифам, балансу и дополнительным услугам.
- Помогать клиентам решать технические вопросы: подключение, переход с одного тарифа на другой, устранение простых неисправностей.
- Информировать об акциях по готовым скриптам.
- При необходимости передавать сложные обращения специалистам второй линии.
Требования к кандидатам:
- Образование: профильное техническое (телекоммуникации) или опыт работы в сфере IT.
- Базовые знания: понимание принципов работы мобильной связи и технологии Ethernet.
- Личные качества: грамотная речь, скорость печати от 120 символов в минуту, четкая дикция, стрессоустойчивость и умение общаться с растерянными клиентами.
Условия работы и зарплата:
- График: сменный (2/2, 5/2), утренние, дневные или вечерние смены от 4 часов.
- Зарплата: в среднем от 45 000 руб.
- Удаленный формат работы.
- Оплачиваемое обучение и развитие по карьерной лестнице.
- Полный пакет поддержки персонала: адаптация, корпоративные мероприятия, реферальная программа "Приведи друга" и много другое.
Оставляй отклик — и мы пригласим на собеседование!
Если у тебя есть опыт работы в колл-центре, в телеком, маркетплейсах, или в таких компания как Ростелеком, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, INFOTELL, VOXYS (Воксис), СМАРТЕР, а также опыт оператора по работе с входящими звонками, специалиста службы техподдержки, менеджера контакт‑центра, менеджера по работе с клиентами, то мы ждём тебя в Reply Center .