Вакансии компании Авто Финанс Банк

Знаете основы тестирования. Коммуникабельны, внимательны к деталям. Законченное/незаконченное высшее образование (ИТ, математическое). Тестировать функционал. Составлять отчеты о тестировании.

Образование: Среднее специальное, профессиональное или высшее (неоконченное высшее приветствуется). Опыт: Опыт работы в контакт-центрах или в сфере обслуживания клиентов... Прием входящих вопросов через чат и прием звонков: Консультирование клиентов Банка по широкому спектру вопросов (условия обслуживания, работа с кредитом...

Высшее образование (финансовое, экономическое, управленческое). Знание банковского законодательства в розничном направлении. Успешный опыт руководства командой от 50 человек в банковской... Обеспечение бесперебойное функционирование всех направлений центра: клиентский сервис для физических лиц, кредитный анализ, выдача автокредитов и работа с просроченной задолженностью.

Высшее образование (Финансы / Экономика / Маркетинг / Психология /Педагогическое). Общее знание продуктов и специфики работы контактного центра. Опыт работы по специальности не... Разработка и реализация программ обучения для сотрудников контактного центра. Регулярное обновление тренинговых программ для управления по работе с клиентами.

Опыт работы оператором/руководителем в контакт-центре от 1 года. Хорошее понимание банковских розничных продуктов. Понимание нормативной базы: 353-ФЗ... Ежедневная оценка звонков, чатов и e-mail специалистов по утверждённым чек-листам. Ведение рейтингов качества, подготовка отчетов по каждому сотруднику...

Опыт в контакт-центре банка от 2 лет (обязательно оператором + супервайзером или наставником/тренером). Опыт проведения тренингов (очно, онлайн... Проведение обучения новых операторов и регулярных тренингов для действующих сотрудников (навыки консультирования, работа с возражениями, эмоциональный интеллект). Разработка и актуализация...

Опыт работы аналитиком в контакт-центре или в сфере операционной деятельности от 1 года (банковский сектор приветствуется). Отличное знание Excel... Ежедневный/еженедельный сбор и консолидация данных из телефонии, CRM, систем записи и других источников. Формирование стандартных отчетов по ключевым KPI.

Навыки проведения телефонных переговоров и проведения обучений-как преимущество. Знание банковских процессов обработки кредитных заявок. Навыки проведения обучений. Обеспечивать высокое качество сервиса для агентской сети. Принимать меры по улучшению качества работы агентов, в том числе проводить обучения.

Составление рабочего графика сотрудников в соответствии с прогнозируемым объемом выдачи кредитов, учет рабочего времени. Тестирование и ввод в эксплуатацию новых...

Оконченное/неоконченное высшее образование. Опыт работы в подразделении по работе с обращениями от 1 года. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel... Разбор и классификация обращений клиентов: анализ сути запроса/жалобы, определение категории проблемы, приоритетности и требуемого срока ответа в соответствии с...

Владение пакетом офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio). Навыки и опыт программирования: SQL - обязательно. Способность анализировать большие... Автоматизация расчетов портфельных метрик (разработка и оптимизация скриптов шаблонов в SQL/Excel). Обеспечение подготовки отчетов, аналитических данных по кредитному портфелю...

Опыт: Опыт работы в контакт-центрах или в сфере обслуживания клиентов (банки, МФО, страховые, ритейл) от 1 года. Помощь в решении возникающих вопросов «здесь и сейчас». Исходящие консультационные звонки: Информирование клиентов о возможностях продуктов и услуг Банка, проведение...

Знание инструментов: владение CRM-системами, телефонными платформами (naumen), умение работать с отчетами в Excel (сводные таблицы, функции), навык работы с... Оперативное управление сменой: Организация работы группы операторов, распределение нагрузки, контроль соблюдения графика работы и трудовой дисциплины. Обеспечение выполнения плановых показателей...

Высшее /неоконченное высшее образование. Свободное владение персональным компьютером (Microsoft Office – Word, Excel, Outlook). Знание розничных банковских кредитных продуктов и понимание... Осуществление проверки правильности, полноты и качества представленных заявителями – физическими лицами документов на предоставление автокредита. Проведение комплексного анализа платеже- и кредитоспособности...

Навыки написания учебных модулей с нуля. Навыки в создании и проведения курсов дистанционного обучения. Опыт проведения очных тренингов и интерактивных... Администрирование портала дистанционного обучения, а также консультирование и техническая поддержка пользователей, взаимодействие с разработчиками портала дистанционного обучения и IT-специалистами...

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в автокредитовании является преимуществом. Свободное владение персональным компьютером (Outlook, Microsoft Office – Word, Excel, Power... Проверка полноты и корректности предоставленных документов для подготовки к сделке и выдачи кредита. Ввод данных в банковскую систему для подготовки...

Хорошие знания принципов и логики построения системы АБС ЦФТ- Банк. Умение работать с документацией. Организованность, ответственность, целеустремленность, обучаемость, умение работать... Поддержка тестирования и приемо-сдаточных испытаний. Оценка и согласование функциональных требований / технических заданий. Разработка и настройка АБС ЦФТ- Банк (IBSO).

Высшее техническое образование. Опыт работы системным аналитиком в банковском секторе. Знание архитектуры и направлений ЦФТ. Умение работать c BPMN \ аналогами... Разрабатывать базы знаний по направлению системного анализа. Выстраивать и внедрять методологии системного анализа в Банке. Развивать системный анализ по продуктовым...

Уверенное знание сетей TCP/IP. Уверенное знание платформы Microsoft. Уверенное знание платформы Unix/Linux. Базовые знания сценариев PowerShell. Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры. Управление командой и подрядчиками. Развитие ИТ-инфраструктуры. Повышение эффективности работы ИТ-инфраструктуры. Обеспечение лицензионной чистоты.

Оконченное/неоконченное образование. Возможность уделять работе от 30 часов в неделю. Знание MS Office на уровне пользователя. Желание развиваться в... Размещение и обновление вакансий. Поиск и анализ резюме кандидатов на карьерных сайтах. Самостоятельное проведение онлайн и очных интервью совместно с...

Знание архитектуры и технологий построения высоконагруженных систем, понимание принципов веб разработки, успешный подтвержденный опыт внедрения кредитных конвейеров либо иных веб... Управление проектным процессом Банка, подготовка управленческой отчетности для Правления по портфелю проектов. Управлением процессом внедрения доработок для всех информационных систем...

Высшее финансовое или экономическое образование. Опыт работы на аналогичной должности в банке от 3х лет. Желателен опыт финансового анализа... Взаимодействие с дилерами по вопросам проведения финансового анализа. Cбор ежегодной и ежеквартальной финансовой отчетности дилеров. Подготовка данных финансовой отчетности по...

Высшее образование (предпочтительно финансовое или экономическое). Как минимум 3-5 лет успешного опыта в продажах (опыт работы в банках с... Организация взаимодействия между дилерами, автопроизводителями и банком. Анализ результатов работы дилеров в ответственной зоне и своевременное определение плана действий.

Высшее образование (финансовое, экономическое, юридическое). Глубокое знание нормативных актов ЦБ РФ. Опыт руководства командой от 20 человек. Управленческий опыт в... ...графиков работы сотрудников Управления. Участие в процессе тестирования и приемки нового функционала. Подготовка аналитических отчетов и презентаций по курируемым функциям.

Опыт работы от 2 лет в контакт-центре. Из них опыт супервайзером (руководство сменой) от 1 года. Среднее специальное или... Постановка задач супервайзерам, контроль их работы, помощь в сложных эскалациях. Мониторинг ключевых KPI, написание и принятие мер при отклонениях.

Законченное/незаконченное высшее образование (ИТ, математическое). Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus и аналоги. Владение системами учёта заявок... Сопровождение Рабочих мест пользователей: Консультация пользователей. Обработка обращений по инструкции. Взаимодействие с 2 и 3 линией технической поддержки.

Zabbix — обязательно, понимание принципов работы, умение найти нужный хост/метрику. Grafana - умение настроить дашборд. Анализ метрик и логов для своевременного обнаружения и устранения проблем по сценарию. Настройка алертинга и реагирования на инциденты, анализ системных...

Высшее образование. Знание розничных банковских кредитных продуктов и понимание сути кредитного процесса. Умение анализировать информацию, собранную из разных источников, делать... Оценивать промежуточные результаты поставленных целей. Обеспечивать сотрудников необходимыми ресурсами. Проводить тренинги по изменениям на регулярной основе. Предоставлять сотрудникам обратную связь...

Высшее образование. Не менее года работы в Data Science. Навыки программирования (Python, Java или аналоги) – от 6 мес. Работа с документами (OCR) — настройка пайплайнов распознавания сканов и фотографий (паспорта, справки, выписки), извлечение ключевых полей, повышение точности распознавания на...

Опыт работы с low-code системами - от года (BPMSoft, Naumen Erudite, BI и пр). - от 1,5 лет. Сбор и систематизация требований внутренних бизнес-заказчиков. Планирование и разработка новых процессов и сервисов в лоу-код системах (БПМСофт, Naumen...

Cреднее-специальное техническое образование или выше. Опыт работы от 3 лет в качестве ведущего системного администратора. Уверенное знание принципов работы... Администрирование облачной инфраструктуры IaaS/SaaS: создавать, конфигурировать инстансы виртуальных машин и управляемых сервисов в публичных IaaS/SaaS облаках; настраивать сетевое...

Опыт от 3-х лет обязателен. Высшее (экономическое / бухгалтерское / финансовое) образование. Глубокое знание функций Excel, Power Point, опыт работы с... Сверка корректности привязки счетов в учётной системе Банка. Сбор и подготовка данных по расходам для целей планирования (бюджет текущего года...

Опыт внедрения изменений в промышленных средах информационных систем. Понимание бизнес-процессов кредитной организации. Общее понимание архитектуры приложений. Навыки программирования (любой... Совершенствование существующих ИТ систем. Реализация запросов на изменение всех департаментов Банка. Участие в небольших проектах в роли Руководителя проекта от...

Как минимум 3-5 лет успешного опыта в продажах (опыт работы в банках с автокредитованием или на стороне автодилеров). Организация взаимодействия между дилерами, автопроизводителями и банком. Анализ результатов работы дилеров в ответственной зоне и своевременное определение плана действий.

Оконченное / неоконченное высшее образование – экономическое/бизнес-аналитика/продуктовая аналитика. Знание SQL, Python. Дисциплинированность, самостоятельность. Повышение эффективности принятия решения. Визуализация данных, полученных в результате анализа. Создание логики для новых правил системы принятия решений.

Законченное/незаконченное высшее образование по специальности Финансы/Бухгалтерский учет/Аудит. Знание бух. учета и финансового анализа. Опыт работы в финансах... Взаимодействие с финансовыми аналитиками банка и представителями финансовых служб автодилеров на предмет сбора и проверки достоверности бухгалтерской/финансовой отчетности.

Высшее образование. Опыт работы в кадровом делопроизводстве от 3 лет. Знание 1С обязательно. Продвинутый уровень владения Excel. Администрирование системы льгот, включая, но не ограничиваясь ДМС / страхованием жизни. Разработка и администрирование схем премирования, предложений по льготам для сотрудников.

...работы в банке - от 3 года. Знание продуктов - факторинг, кредитование юридических лиц. Внимательность к деталям, коммуникабельность, ответственность. Опыт работы в... Ежедневное сопровождение факторинговых операций. Тестирование доработок системы. Взаимодействие с дилерами/автопроизводителями. Подготовка операционных отчетов.

...в ИТ. Английский - чтение технической литературы. Умение вести и поддерживать документацию, желательно знание банковской предметной области или опыт работы в... Планирование и проведение релизного процесса. Ведение задач в Jira и Pyrus. Сопровождение процесса закупок, тендеров, договоров, писем по запросу руководителя.

Уверенные знания интернет-технологий, электронной коммерции, понимание технологических процессов разработки ИС. Глубокое понимание рынка банковских мобильных приложений, знание текущих трендов... Полностью вести проекты по разработке новых сервисов ДБО: от идеи до запуска и анализа метрик. Формировать бизнес-требования, защищать бюджеты...

Высшее образование (финансовое, экономическое, управленческое или техническое). Знание нормативных актов ЦБ РФ, понимание 115-ФЗ, 152-ФЗ, 395-ФЗ, 353... Общее управление и организация работы Управления. Разработка стратегии управления клиентским опытом; построение внутри компании единого подхода к CJM с целью...

Уверенное знание SQL (аналитические и оконные функции, умение писать оптимальные запросы, читать и дорабатывать чужой код, писать свой с нуля). Сбор и систематизация требований внутренних бизнес-заказчиков. Планирование и разработка отчетности на базе имеющихся инструментов (КХД, BI). Доработка существующих отчетов...

Обязателен опыт разработки в АБС ЦФТ. Высшее техническое / математическое / экономическое образование. Опыт разработки и проектирования высоконагруженного ПО на выделенной позиции... Разработка и внедрение архитектурных артефактов. Управление архитектурными артефактами. Архитектурный контроль за деятельностью команды развития и саппорта. Коммуникация со смежными подразделениями...

Высшее техническое / математическое / экономическое образование. Опыт разработки и проектирования высоконагруженного ПО на выделенной позиции архитектора. Понимание распределения архитектурной функции между... Разработка и внедрение архитектурных артефактов. Управление архитектурными артефактами. Архитектурный контроль за деятельностью команды развития и саппорта. Коммуникация со смежными подразделениями...

Высшее образование (экономическое). Знание правил оформления и оборота первичных бухгалтерских документов. Умение и опыт работы с большим объемом информации и... Осуществление и учет расчетов с автодилерами и брокерами по заключенным договорам, сверка финансовых расчетов по договорам. Осуществление расчетов с подотчетными...