Менеджер по бронированию (наземные услуги)

Русский Экспресс

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

90 380 ₽ — медиана, обычно 80 000–100 000 ₽

По 61 вакансии «менеджер по бронированию» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

Бронирование наземных туристических услуг: отелей, трансферов, услуг в аэропорту, экскурсий и дополнительных сервисов.
Внесение изменений в действующие бронирования, оформление аннуляций и контроль их подтверждения.
Взаимодействие с поставщиками и принимающими компаниями по вопросам подтверждения и организации услуг.
Решение нестандартных ситуаций, связанных с предоставлением услуг туристам, в том числе в период их пребывания в поездке.
Взаимодействие с WEB-направлением по вопросам обработки заявок и корректности информации в бронированиях.
Передача счетов в финансовый отдел, сверка счетов и балансов по запросу.
Информирование продуктового отдела о расхождениях в ценах, стоп-сейлах и других изменениях условий поставщиков.

Требования:

Опыт работы с бронированием туристических услуг: отелей, трансферов, экскурсий или других наземных сервисов.
Английский язык на уровне не ниже B1 для деловой переписки и взаимодействия с иностранными поставщиками.
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
Внимательность к деталям, ответственность и умение работать с большим объёмом информации.
Способность оперативно решать рабочие вопросы и сохранять конструктивный подход в напряжённых ситуациях.
Умение взаимодействовать с коллегами и несколькими подразделениями одновременно.