Руководитель службы доставки (сеть цветочных магазинов)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Крупная сеть цветочных магазинов Радуй. Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя управление отделом доставки, выстроит эффективные процессы и обеспечит рост продаж, качества сервиса и прибыльности направления.
Чем предстоит заниматься :
*Управлять продажами доставки:
- Контролировать обработку обращений с сайта, телефона, социальных сетей и мессенджеров.
- Увеличивать количество заказов и средний чек;
- Повышать конверсию обращений в оплаченные заказы;
- Развивать дополнительные продажи;
- Анализировать причины отказов и потери клиентов;
- Повышать долю повторных заказов.
*Управлять командой :
-Организовывать работу операторов, принимающих заказы, и курьеров;
-Планировать графики работы и обеспечивать достаточное количество сотрудников в сменах.
*Контролировать качество обработки обращений и выполнения заказов;
*Контролировать маршрутизацию, сроки доставки и соблюдение временных интервалов;
*Организовывать работу курьерской службы в периоды пиковых нагрузок: 14 февраля, 8 Марта и другие праздники.
*Оперативно решать срывов доставок, возвратов и претензий клиентов. Выстраивать эффективное взаимодействие между операторами, флористами, магазинами и курьерами
*Проводить аналитику и эффективность (выручка, конверсия, средний чек, рекламации, загрузка персонала)
*Предлагать и реализовывать инициативы по увеличению продаж доставки.
Требуется:
*Опыт руководства отделом доставки, логистики, онлайн-продаж или контакт-центром;
*Практический опыт организации работы курьеров и управления логистическими процессами;
*Умение управлять командой и добиваться измеримых результатов;
*Сильные навыки продаж и понимание клиентского сервиса;
*Аналитическое мышление, умение работать с цифрами;
*Опыт внедрения CRM, скриптов и регламентов;
*Способность самостоятельно принимать решения и отвечать за результат.
*Будет преимуществом: опыт работы в цветочном бизнесе, доставке подарков, продуктов или других направлениях с большим количеством ежедневных заказов.
Что предлагаем:
*Работу в крупной, развивающейся компании.
*Возможность самостоятельно выстраивать и развивать направление.
*Реальное влияние на бизнес-результаты.
*Прямое взаимодействие с руководством компании.
*Команду, действующую инфраструктуру и ресурсы для развития.
*Конкурентную заработную плату: фиксированная часть + премия за достижение KPI.