Специалист технической поддержки L2

от 35 000 до 55 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены в рынке

Центр Интеграции Приложений

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 4 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Воронеж 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

52 500 ₽ — медиана, обычно 50 000–65 000 ₽

По 45 вакансиям «специалист технической поддержки» в Воронеже. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Центр Интеграции Приложений — аккредитованная IT-компания, являемся техническим подразделением крупнейшего Travel Холдинга в РФ. Штат холдинга - 700+ человек, tech.команда - 200+ человек. Наши продуктовые бренды: Aviakassa, Colibri, МойАгент.

В данный момент в связи с расширением ищем Специалиста в команду технической поддержки.

Задачи, которые предстоит решать:

обработка обращений поступающих на 2-ю линию технической поддержки в ServiceDesk (от 1-й линии поддержки и бизнес-подразделений)
первичный анализ обращений, диагностика проблем, сбор данных для анализа (логи, скриншоты, описания) и устранение ошибок
эскалация обращений / проблем пользователей
постановка задач командам разработки и продукта, devops-инженерам
соблюдение SLA по обращениям

Наши ожидания от кандидата:

высшее профильное образование (IT, компьютерные науки, прикладная математика)
уверенное владение ПК
представление о работе web-приложений: HTML, HTTP, XML, JSON
желание развиваться в it-сфере, готовность к интенсивному обучению и усвоению больших объемов новой информации
умение вести грамотную деловую переписку
внимательность к деталям и самостоятельность
проактивность, нацеленность на результат и умение работать в команде

Что мы предлагаем:

своевременная заработная плата (оклад + ежемесячная премия) и возможность ее пересмотра по результатам аттестации
формат работы: удаленный
график работы: 5/2, начало рабочего дня с 9:00 или с 10:00 мск
быстрый профессиональный рост: возможно развитие как внутри отдела, так и переход в разработку/QA/аналитику
поддержка и обучение: у нас комфортно работать, мы поможем быстро влиться благодаря опытным наставникам и актуальной базе знаний
гибкий менеджмент и отсутствие бюрократии.